Un système qu'on ne mesure pas est un système qu'on ne maîtrise pas. Quand un incident survient, vos équipes passent leur temps à chercher la cause au lieu de la traiter. Koul met en place une observabilité de bout en bout (logs, métriques, traces) pour transformer vos applications en boîtes transparentes pilotables en temps réel.
Pour qui ?
- Plateformes SaaS qui doivent tenir des engagements de disponibilité.
- Applications critiques où chaque minute d'indisponibilité coûte cher.
- Équipes tech qui veulent passer du mode pompier au pilotage par les SLO.
Notre approche
- Cartographie de vos services et identification des signaux critiques (latence, erreurs, saturation, débit).
- Mise en place d'une stack open-source ou managée selon vos contraintes : Prometheus, Grafana, Loki, Tempo, OpenTelemetry, Datadog, New Relic.
- Instrumentation applicative (traces distribuées, métriques métier) côté code.
- Définition des SLO/SLI partagés entre tech et métier, et mise en place des alertes utiles uniquement.
Ce que vous obtenez
- Des dashboards exploitables par les ops, les développeurs et le métier.
- Une alerting fiable : moins de bruit, plus de signal, runbooks associés.
- Une instrumentation reproductible (templates, librairies internes) pour vos prochains services.
- Une revue post-incident outillée par les données réelles.
Bénéfices business
- MTTR (temps de résolution) divisé par 2 à 5 sur les incidents récurrents.
- Décisions techniques fondées sur des métriques, plus sur des intuitions.
- Capacité à tenir des engagements de service contractuels (SLA).
Pourquoi Koul
Nos ingénieurs ont déjà géré des plateformes en production critique. Nous savons ce qu'il faut instrumenter, ce qu'il faut ignorer, et comment éviter l'effet sapin de Noël des dashboards inexploitables.
