Le jour où plus rien ne démarre
Un lundi matin, les postes affichent un message de rançon. L'ERP ne répond plus, les fichiers partagés sont illisibles, la messagerie est coupée par précaution. L'assistante de direction ne peut plus éditer un bon de livraison, le DAF ne peut plus lancer la paie, et le standard prend des appels clients auxquels personne ne sait quoi répondre.
Vient alors la question que tout le monde pose en même temps : on repart de quand, et dans combien de temps ? Personne n'a la réponse. Les sauvegardes tournaient, c'est certain, mais elles étaient sur un disque relié au même serveur, donc chiffrées elles aussi. Le prestataire qui avait installé la solution il y a six ans n'est plus le même. Le seul technicien qui aurait su dérouler la procédure est en congés à l'étranger.
Deux jours plus tard, l'activité tourne encore sur Excel et sur des impressions papier, et le courtier en assurance demande le plan de reprise écrit qui n'a jamais existé. Ce qui coûte cher ici, ce n'est pas l'attaque, c'est l'improvisation.
