Une application maintenue, corrigée et améliorée mois après mois
Les demandes arrivent, s'empilent, et rien ne sort dans un ordre lisible. Chez Koul, la TMA (tierce maintenance applicative) met votre application sous contrat de run : un flux de demandes arbitré chaque semaine, du fond traité en parallèle, et un compte rendu chaque mois.
Les problèmes qu'on résout
L'application vit, mais plus personne ne la fait vivre
Elle tourne, elle rend service, vos utilisateurs comptent dessus. Et pourtant les demandes s'empilent : un bug signalé, un champ à ajouter, un export qui manque, tout arrive dans une boîte mail que personne n'a le rôle d'arbitrer.
Alors on trie de mémoire, on relance, on finit par renoncer. Les utilisateurs cessent de demander et se rabattent sur un tableur à côté. L'application n'est pas en panne, elle est juste à l'arrêt, et ça ne se voit sur aucun tableau de bord.
Le correctif urgent passe toujours devant
Chaque semaine, l'incident du jour reprend la main sur ce qui était prévu. Le fond attend : montées de version, refactorings, tests. La dette grossit pendant que le budget maintenance part entièrement dans l'urgence.
Aucune visibilité sur ce qui est fait
Le budget maintenance part chaque mois, mais rien ne dit ce qu'il a produit. Impossible de savoir ce qui a été livré, ce qui reste en attente, ni ce qu'il faudrait arbitrer au prochain comité.
Les chiffres clés
- 4étapes, de la prise en main au compte rendu
- 1compte rendu par mois, flux et fond
- 0demande sans réponse
Une méthode claire, étape par étape
Au démarrage du contrat, nos développeurs se branchent sur le dépôt, les environnements et la chaîne de livraison, et rencontrent les gens qui utilisent l'application au quotidien. Quelques jours, pas un chantier : vous savez tout de suite qui chez Koul tient votre application et où on en est.
La tierce maintenance applicative n'est pas un dépannage qu'on rappelle quand ça casse : c'est une équipe qui tient votre application dans la durée. Chez Koul, plusieurs développeurs se relaient dessus et documentent au fil de l'eau, pour que la maintenance ne dépende jamais d'une seule mémoire. Le fond avance en même temps que le flux, ce qui ouvre la porte à une modernisation progressive. Et si personne ne tient encore le code aujourd'hui, ça commence par une reprise d'application.
Un aperçu de nos projets
Des secteurs, des tailles et des technologies différents. Ce qui ne change pas, c'est la façon de les mener.
Les technologies de cette offre
Un socle technique éprouvé, choisi pour la robustesse et la pérennité de votre produit.
Réservez un rendez-vous gratuit avec un spécialiste
30 minutes pour échanger sur votre projet digital et vos enjeux tech.
