Velveto : automatiser la mise en ligne des catalogues fournisseurs sur une marketplace B2B de luxe.

Contexte & résultats

Velveto opère une marketplace B2B spécialisée dans les produits de luxe (mode, chaussures, accessoires). Ses fournisseurs gèrent leurs catalogues sur des plateformes hétérogènes, ce qui obligeait les équipes à orchestrer manuellement la mise à jour de milliers de références. Koul a conçu un outil sur-mesure qui automatise l'intégralité du cycle de publication.

• 20 000+ produits synchronisés en continu
• Zéro import manuel à la charge des équipes
• 24/7 de mise à jour automatique des stocks et des prix
• −90 % de temps passé sur la gestion catalogue

Un outil sur-mesure pour piloter le catalogue

Nous avons conçu une application dédiée qui orchestre l'intégralité du flux entre les boutiques des fournisseurs et la marketplace Velveto. L'outil récupère les catalogues, harmonise les données et publie les produits prêts à la vente, en arrière-plan et sans aucune intervention manuelle. Les équipes Velveto suivent l'avancement depuis un tableau de bord centralisé où chaque produit, chaque variante et chaque erreur sont visibles en un coup d'œil.

Une synchronisation continue, fournisseur par fournisseur

L'outil s'adapte à la diversité des fournisseurs Velveto : certains utilisent leur propre boutique Shopify, d'autres passent par un ERP métier. Pour chacun, nous avons développé un connecteur dédié qui récupère les produits, normalise les structures, gère les variantes (tailles, coloris, stocks) et publie automatiquement les nouveautés sur la marketplace. La synchronisation tourne en continu, jour et nuit, pour garantir un catalogue toujours à jour.

Une harmonisation des catégories et des couleurs

Chaque fournisseur utilise son propre vocabulaire pour décrire ses produits. Pour offrir une expérience d'achat cohérente, nous avons développé une interface de correspondance qui permet aux équipes Velveto d'aligner en quelques clics les catégories et les couleurs de chaque fournisseur sur le référentiel de la marketplace. Les nouvelles correspondances sont prises en compte instantanément lors de la synchronisation suivante.

Une gestion fine des fournisseurs et des cas particuliers

Une partie des fournisseurs vend ses propres marques en parallèle d'autres références. L'outil gère cette complexité grâce à une configuration multi-fournisseurs qui permet, depuis une seule boutique, d'identifier l'origine de chaque produit et de le rattacher au bon vendeur Velveto. Les équipes peuvent activer ou désactiver un fournisseur, ajuster ses paramètres et corriger ponctuellement des produits sans toucher au code.

Un suivi des commandes de bout en bout

Lorsqu'un acheteur passe commande sur la marketplace, l'outil reçoit l'événement et le répercute automatiquement sur la boutique du fournisseur concerné. Chaque commande, chaque mise à jour de statut est journalisée et accessible depuis le tableau de bord, pour permettre aux équipes Velveto de garder la main sur l'ensemble du parcours.

Maintenance applicative

Nous assurons depuis la mise en ligne la maintenance préventive, corrective et évolutive de l'outil, ainsi que l'hébergement et la sécurité de l'ensemble. Velveto bénéficie d'un partenaire technique au long cours pour faire évoluer la plateforme au rythme de la croissance de son réseau de fournisseurs.