Question 1

Quelle est la différence entre un intranet et un extranet ?

Accepted Answer

L'intranet est l'espace réservé à vos équipes : procédures, actualités internes, documents de référence, annuaires, demandes internes. L'extranet ouvre une partie de cet espace à des personnes extérieures à l'entreprise, comme des partenaires, des adhérents ou des sous-traitants, chacun ne voyant que ce qui le concerne. Techniquement, les deux reposent sur les mêmes fondations : un socle commun, des espaces cloisonnés et des droits d'accès par profil. Beaucoup de nos clients commencent par l'un et ouvrent l'autre ensuite, une fois le socle en place. Le cadrage initial prévoit cette extension, même si elle n'arrive que plus tard.

Question 2

Faut-il abandonner nos outils actuels, comme Office 365 ou l'ERP ?

Accepted Answer

Non, c'est même l'inverse. Un intranet sur mesure prend de la valeur quand il se branche sur l'existant : il lit l'annuaire de votre messagerie pour connaître les personnes et les services, affiche des indicateurs venus de l'ERP, pointe vers les documents qui restent stockés là où ils sont. L'objectif n'est pas de recréer un énième silo, mais de donner une porte d'entrée unique vers des informations qui vivent déjà ailleurs. Lors du cadrage, on liste outil par outil ce qui doit être branché, ce qui reste consultable en lien direct, et ce qui n'a pas sa place dans l'espace commun.

Question 3

Pourquoi pas SharePoint ou une plateforme du marché ?

Accepted Answer

Ces outils font beaucoup de choses, et c'est souvent le problème : ils demandent de plier vos usages à leur logique, et le paramétrage fin finit par coûter le prix d'un développement, sans le résultat. Le symptôme est connu : un SharePoint déployé il y a trois ans, où plus personne ne va, pendant que les documents continuent de circuler par mail. Un développement sur mesure prend le chemin inverse : on part de vos usages, on ne construit que ce qui sert, et l'interface parle le vocabulaire de votre métier. Notre approche du développement web sur mesure détaille cette logique.

Question 4

Comment sont gérés les droits d'accès ?

Accepted Answer

Par profils et par espaces, définis pendant le cadrage et non après coup. Un collaborateur voit les procédures de son service et les informations communes, un responsable voit en plus les documents de pilotage, un partenaire externe n'accède qu'à son espace, jamais à l'intranet. Chaque vérification se fait côté serveur, pas seulement dans l'affichage. On cale aussi le cycle de vie des comptes : qui crée un accès à l'arrivée d'un collaborateur ou d'un partenaire, qui le retire au départ. C'est souvent ce point, négligé dans les serveurs partagés, qui pose le plus de risques aujourd'hui.

Question 5

Qui fait vivre le contenu une fois l'espace en ligne ?

Accepted Answer

Vos équipes, et c'est un point à préparer autant que le développement. Un intranet meurt quand publier demande un effort : l'outil doit permettre à une assistante de direction ou un responsable qualité de mettre à jour une procédure sans dépendre de l'informatique. On désigne pendant le projet les personnes qui portent chaque espace, et on livre des gabarits simples pour publier. Notre méthode de travail prévoit un point après la mise en ligne pour regarder ce qui est consulté, ce qui ne l'est pas, et ajuster.

Question 6

Comment nos partenaires externes se connectent-ils en sécurité ?

Accepted Answer

Chaque partenaire reçoit un compte nominatif, rattaché à son organisation et à son périmètre. La connexion passe par une authentification robuste, avec une double vérification si la sensibilité des données le justifie, et tout transite de façon chiffrée. Côté administration, vous voyez qui s'est connecté, quand, et ce qui a été déposé ou consulté : une traçabilité impossible à obtenir avec des pièces jointes qui partent par mail. Les documents sensibles ne sont plus dupliqués dans des boîtes de réception que vous ne contrôlez pas ; ils restent dans l'espace, avec un accès qui se retire en un clic quand la relation s'arrête.

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