Pharmacie de Bezannes
Comment permettre à la Pharmacie de Bezanne pour optimiser la gestion des envois d'ordonnance de ses clients ?
Officine spécialisée dans la grossesse, la PMA, l’allaitement, le soin du nourrisson et de la femme enceinte. Située à deux pas de la maternité de la polyclinique Courlancy-Bezannes
Contexte :
La Pharmacie de Bezannes souhaite avoir une image moderne et dynamique différenciante des pharmacies actuelles.
Missions :
Développement d'un site Internet avec dépôt d'ordonnance et prise de rdv Doctolib. Animer une communauté sur les réseaux sociaux et générer du trafic sur le site Internet.
Impact :
Site Internet
Le site Internet de la Pharmacie de Bezannes regroupe les différentes spécialités médicales ainsi que les valeurs de l'enseigne. Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne et envoyer leurs ordonnances pour commander leurs médicaments.
Nous avons fait le choix d’un design ergonomique aux couleurs douces, à l’image de la Pharmacie de Bezannes.
Community management
Ligne éditoriale
Nous avons créé un univers cocooning et rassurant pour la Pharmacie de Bezannes. Nos designers ont réfléchi à différentes illustrations et iconographies qui habillent les réseaux sociaux. Des templates de publications ont été pensés (déclinaisons de couleurs et typographies).
Sur Instagram, nous partageons le quotidien de la pharmacie, les différents conseils des pharmaciennes sur des sujets variés mais aussi les problèmes du quotidien dans la rubrique "Sans tabou". La parole est libre et ouverte, ce qui rend la page rassurante et douce.
Modération
Régulièrement, nous vérifions les pages d’entreprise afin de répondre à d’éventuels messages et commentaires. Le but étant que la pharmacie puisse déléguer l’animation de leurs réseaux sociaux à 100%.
Rapport de performance
Compte rendu social media
Le rapport de performance rappelle les actions effectuées sur le réseau social Instagram et présente l'impact des différents posts. C'est un élément clé pour analyser la qualité des actions menées.