Fauconis
Comment simplifier la recherche de mutuelle pour des profils variés et fluidifier la gestion des demandes ?
Fauconis est un comparateur de mutuelles en ligne qui s’adresse en priorité aux nouveaux retraités, familles, et actifs en transition vers la retraite. Dans un secteur souvent perçu comme opaque et complexe, Fauconis se donne pour mission de simplifier la recherche de couverture santé en proposant une plateforme claire, pédagogique et performante. L’enjeu : permettre à chaque utilisateur de comparer une sélection d'offres pertinentes et de façon transparente, tout en facilitant le travail de l’équipe commerciale grâce à un CRM personnalisé.
Création d’un site vitrine
Pour Fauconis, nous avons conçu un site vitrine à la fois sobre, ergonomique et orienté conversion, destiné à un public aux profils et niveaux de familiarité numérique variés.
L’UX a été pensée pour guider naturellement l’internaute, avec un parcours simple, rassurant et pédagogique.
Un soin particulier a été apporté à l’accessibilité : contrastes optimisés, textes lisibles, navigation fluide sur tous les supports. L’objectif était de rendre la recherche d’information aussi intuitive pour un retraité peu à l’aise avec le digital que pour un actif pressé.
Concevoir une expérience de comparaison simple et efficace
Nous avons conçu l’interface du comparateur de mutuelles de Fauconis avec un objectif simple : rendre la comparaison facile, rapide et compréhensible pour tous les profils d’utilisateurs.
L’interface a été pensée pour accompagner l’utilisateur pas à pas dans sa décision, tout en valorisant la transparence des offres. Chaque élément a été travaillé pour allier ergonomie, clarté visuelle et accessibilité, afin que chacun — retraité, actif ou famille — puisse comparer en toute autonomie et sérénité.
Au-delà de l’interface, notre expertise s'est étendue à l'intégration des partenaires. Nous avons assuré le branchement technique avec un panel de mutuelles rigoureusement sélectionnées par notre client, notamment pour la qualité de leurs offres dédiées au bien-être des seniors. Le comparateur ne remonte ainsi que des garanties fiables et adaptées, renforçant la promesse de confiance de Fauconis.
Gestion des prospects par un logiciel CRM
Côté administration, nous avons développé un CRM sur-mesure permettant à l’équipe Fauconis de centraliser, qualifier et suivre les demandes issues du comparateur en temps réel.
L’interface back office offre une vue claire des leads entrants, avec la possibilité de filtrer, trier et attribuer les demandes, ainsi que de générer et envoyer des propositions d’offres personnalisées directement depuis le tableau de bord.
Ce système permet une gestion fluide et réactive, tout en assurant un suivi commercial structuré et performant, essentiel dans un secteur concurrentiel où la réactivité fait la différence.
De la comparaison à la signature : un parcours 100% digital
Pour offrir un parcours client totalement fluide, de la comparaison des offres jusqu'à la contractualisation, nous avons intégré la solution de signature électronique DocuSign.
L'intégration avancée de son API va bien au-delà d'un simple bouton de signature. Nous avons développé un processus sur-mesure où les contrats sont générés dynamiquement : les champs et les zones de signature s'adaptent automatiquement à chaque produit souscrit. Depuis le CRM, l'équipe commerciale bénéficie d'un suivi précis des statuts et, une fois le contrat validé, le système déclenche l'envoi automatique du document signé à la mutuelle partenaire concernée. Le cycle est entièrement automatisé, sans aucune intervention manuelle.
Cette automatisation complète le processus de vente avec une expérience "zéro papier" rapide, sécurisée et moderne, qui fluidifie la souscription pour le client final et optimise l'efficacité des équipes.