Agence IA & développement web sur mesure
Une commande arrive sur le site, quelqu'un la recopie dans la gestion, puis dans la comptabilité. Chez Koul, le développement d'API supprime ces relais : vos logiciels échangent directement, vos partenaires se branchent sur une interface documentée, et la donnée reste cohérente partout.
Le calcul qui fait vivre votre activité tient dans un classeur Excel que plus personne n'ose ouvrir, et son auteur part à la retraite. Chez Koul, on sort ce calcul du tableur pour en faire un moteur applicatif : règles écrites, résultats tracés, et un jeu de tests qui rejoue vos cas connus pour prouver que rien n'a bougé.
Vos clients professionnels commandent encore par mail, par fax ou au téléphone, et vos équipes ressaisissent tout dans l'ERP. Chez Koul, on développe votre plateforme e-commerce B2B sur mesure : tarifs négociés par client, commandes récurrentes, validation par le chargé de compte, stock et facturation branchés sur votre système de gestion.
Chaque semaine, quelqu'un exporte les stocks et les tarifs dans Excel et les envoie par mail à des partenaires qui travaillent sur des chiffres déjà périmés. Chez Koul, on développe une interface de programmation (API) sécurisée, documentée et versionnée, que vos revendeurs et grands comptes connectent eux-mêmes à leurs outils.
Vos collaborateurs jonglent avec six mots de passe, souvent le même partout, parfois noté sur un carnet, et un client grand compte bloque la signature tant que votre application ne se branche pas sur son annuaire. Chez Koul, on met en place l'authentification unique (SSO) sur l'annuaire de votre entreprise ou sur celui de vos clients, avec double authentification et sessions maîtrisées. Les arrivées comme les départs se répercutent tout seuls.
Dans votre application, presque tout le monde est administrateur parce que c'était plus simple au démarrage. Chez Koul, on met en place un modèle de droits aligné sur vos métiers réels : des rôles clairs, un périmètre par agence ou par entité, un contrôle appliqué côté serveur et un journal des accès que vous pouvez sortir le jour d'un audit.
Chaque fiche de sécurité, permis feu, contrat ou attestation part d'un modèle Word recopié à la main, avec les erreurs de version et les champs oubliés qui vont avec. Chez Koul, on branche la génération automatique de vos documents (PDF, Word, Excel) sur les données déjà saisies dans vos outils, avec des modèles maîtrisés et une trace de chaque édition.
Votre catalogue compte des dizaines de milliers de références, mais la barre de recherche ne pardonne ni une faute, ni un tiret en trop, ni un pluriel. Chez Koul, on construit un moteur de recherche taillé pour votre volume : tolérance aux fautes, synonymes métier, recherche par référence partielle et filtres qui suivent vraiment la façon dont vos clients cherchent.
Votre site a été traduit à la va-vite par une extension automatique, et vos commerciaux à l'étranger n'osent plus l'envoyer à leurs prospects. Chez Koul, on remet le multilingue d'aplomb : contenus traduits gérés dans votre back-office, adresses et balises correctes pour le référencement, prix et mentions légales adaptés à chaque marché.
La même fiche client existe en quatre exemplaires, avec quatre adresses différentes, et quelqu'un exporte un tableur chaque lundi pour recoller les morceaux. Chez Koul, on met en place une synchronisation automatique entre vos systèmes : un système de référence désigné par type de donnée, des flux dans un sens décidé, et un journal qui montre ce qui a circulé.
L'adresse de livraison est juste dans la boutique en ligne, périmée dans l'outil de gestion, différente encore dans la comptabilité. Chaque système a été choisi pour de bonnes raisons, à des époques différentes, et aucun ne parle aux autres. La synchronisation, concrètement, c'est quelqu'un qui recopie entre deux écrans.
Les conséquences se voient chez le client : un colis expédié à l'ancienne adresse, une facture au mauvais nom, un article annoncé disponible qui ne l'est plus. Le service client passe ses journées à réparer, à s'excuser et à ressaisir, et personne ne sait dire lequel des trois outils fait foi quand les chiffres divergent.
Un grand compte veut recevoir vos disponibilités automatiquement. Un distributeur demande un flux de tarifs. Un transporteur impose ses formats. Faute d'interface unique, chaque demande devient un développement particulier, avec ses règles, ses identifiants et son fichier déposé quelque part au milieu de la nuit.
Au bout de quelques années, ces branchements forment un ensemble que plus personne ne cartographie. Une modification de tarif quelque part casse un flux ailleurs, et vous l'apprenez par le partenaire. Le sujet devient bloquant le jour où un client important conditionne son contrat à une intégration propre.
Le devis se prépare dans l'outil, puis il faut l'imprimer, le poster ou le tendre au client, le faire signer, le scanner, le reclasser au bon endroit. Le règlement arrive par virement, pointé à la main sur le relevé bancaire. Entre le oui du client et l'encaissement, il s'écoule des jours et plusieurs manipulations que rien ne relie entre elles.
Ce trou dans la chaîne coûte deux fois : en trésorerie, parce que l'argent rentre tard, et en taux de transformation, parce que chaque étape ajoutée fait perdre des clients en route. Les vérifications de calcul, elles, se refont dossier par dossier, sur un tableur de contrôle, avec le risque d'erreur que cela suppose.
On liste ce qui doit circuler, dans quel sens, à quelle fréquence et sous quelle responsabilité. Les logiciels en place sont inventoriés avec leurs interfaces : celles qui existent déjà, celles qu'il faudra créer. Ce recensement montre souvent qu'une bonne part des échanges manuels peut disparaître sans rien changer aux outils déjà installés.
Avant de coder, on fixe ce que l'API garantit : données exposées, formats, codes d'erreur, volumes acceptés, façon dont les comptes s'authentifient. Ce contrat sert de référence commune à vos équipes, à vos partenaires et à la nôtre. Il évite les allers-retours et permet aux deux côtés de développer en parallèle sans attendre l'autre.
L'API se construit avec ses tests, son authentification (comptes multiples, SSO quand votre organisation le demande), son journal des appels et ses limites d'usage. Les intégrations externes, paiement, signature électronique, services métier, arrivent branchées et vérifiées sur des cas réels, pas seulement sur un environnement de démonstration.
Un partenaire doit pouvoir se brancher en lisant la documentation, sans réunion préalable. On la livre à jour, avec des exemples d'appels qui fonctionnent. Côté exploitation, on installe les alertes qui préviennent quand un flux s'arrête ou ralentit, pour que la panne se détecte de votre côté avant le coup de téléphone du client.
On liste ce qui doit circuler, dans quel sens, à quelle fréquence et sous quelle responsabilité. Les logiciels en place sont inventoriés avec leurs interfaces : celles qui existent déjà, celles qu'il faudra créer. Ce recensement montre souvent qu'une bonne part des échanges manuels peut disparaître sans rien changer aux outils déjà installés.
Avant de coder, on fixe ce que l'API garantit : données exposées, formats, codes d'erreur, volumes acceptés, façon dont les comptes s'authentifient. Ce contrat sert de référence commune à vos équipes, à vos partenaires et à la nôtre. Il évite les allers-retours et permet aux deux côtés de développer en parallèle sans attendre l'autre.
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